Wartości i zasady

Zawsze stawiaj interes klienta na pierwszym miejscu; zdobądź pełną wiedzę na temat jego potrzeb; określ wartość, jaką Vigo tworzy dla niego, i zbuduj sieć wewnętrznych klientów, którzy dodają część tej wartości; spójrz na swoją pracę oczami klienta; praca ma sens tylko wtedy, gdy tworzy wartość – reszta to strata czasu.

Postępuj zgodnie z tym, co głosisz; nie bój się myśleć inaczej niż inni, ale powiedz im o tym; rozmawiaj spokojnie i bezpośrednio o trudnych kwestiach; mów, co myślisz, ale pozwól innym robić to samo; oceniaj, ale z pokorą akceptuj oceny innych; z szacunkiem kwestionuj to, z czym się nie zgadzasz – w konfliktach skupiaj się na wspólnych interesach; nie stosuj taktyki „sandbagging”, ale szukaj porozumienia; okazuj szacunek.

Myśl jak właściciel; podejmuj ryzyko; konsultuj się i podejmuj decyzje; nie rezygnuj z osiągnięcia celu na rzecz korzyści dzisiejszych, działaj bez zbędnej zwłoki – dla dobra firmy i zespołu; bierz odpowiedzialność za konsekwencje swoich działań; najpierw rozliczaj siebie, a potem innych; bierz sprawy w swoje ręce – żadne zadanie nie jest poniżej twojej godności.

Zawsze staraj się wnosić nowe pomysły do pracy zespołowej; obserwuj otoczenie i wybieraj to, co najlepsze; oczekuj i wymagaj innowacyjności – od siebie i innych; słuchaj uważnie i buduj zrozumienie; dostrzegaj i rozwijaj dobre pomysły swoich współpracowników; wspieraj członków zespołu w realizacji dobrych pomysłów; nie pozwól, aby talent i praca innych poszły na marne.

Zanim zaczniesz działać, zastanów się, jaki cel chcesz osiągnąć; ustal priorytety i oszacuj możliwości; określ koszty; zbierz niezbędnych współpracowników; stwórz prawdziwy zespół i plan realizacji; dziel się swoją pracą i skup się na osiągnięciu kluczowych rezultatów; wysiłek ma znaczenie tylko wtedy, gdy prowadzi do zamierzonych rezultatów.

Zawsze staraj się zrozumieć dlaczego; udaj się tam, gdzie coś się dzieje; diagnozuj i rozwiązuj problemy u źródła; pielęgnuj ciekawość; stale poszerzaj i pogłębiaj swoją wiedzę; poświęć czas na analizę – nie zadowalaj się szybkimi wnioskami; zwracaj uwagę na szczegóły, ale umieszczaj je w szerszym kontekście; czytaj zamiast zgadywać.

Oczekuj i wymagaj najwyższej jakości; taki będzie wynik procesu, który do niej prowadzi; dostarczaj dokładne i kompletne informacje na czas; identyfikuj konflikty interesów; każdy jest kontrolerem jakości; zawsze sprawdzaj przy odbiorze i wysyłaniu pracy; przekazuj tylko to, co spełnia wymagania; reaguj na przeciętność.

Dąż do prostoty i elegancji; nieustannie poszukuj lepszych rozwiązań; bądź otwarty na nowości; bądź bardzo dobry w czymś i stawiaj sobie coraz wyższe wymagania; staraj się codziennie coś ulepszać; obserwuj, co robisz, jak to robisz, po co to robisz i dlaczego; uważnie obserwuj i eliminuj marnotrawstwo; twórz lepsze standardy.

Rozwijaj się! Bądź ambitny i odważny – nie szukaj wymówek; nie narzekaj, po prostu powiedz, co musisz zrobić; nie bój się wielkich kroków – myślenie na małą skalę prowadzi do stagnacji; buduj zespoły wokół wyzwań; wyzwania są okazją do wzrostu i rozwoju; zmiany mogą być trudne, ale nie czekaj, aż staną się koniecznością.

Nieustannie poszukuj drogi do osiągnięcia celu; pozwól, aby pojawiały się problemy, ponieważ tylko w ten sposób możesz się na nich uczyć; szukaj rozwiązań zamiast obwiniać; nie bój się porażek – są one drogowskazami; porażki są częścią działania – ale staraj się ponosić je jak najszybciej i jak najmniejszym kosztem; analizuj przyczyny porażek i dziel się swoimi wnioskami.